Zarządzanie instytucjami kredytowymi

Podmioty sektora bankowego to instytucje o specyficznym zakresie i modelu działania, których cele i stosowane praktyki biznesowe przynajmniej częściowo muszą respektować rolę, jaką bankom przypisano w gospodarce. To także podmioty o skomplikowanej strukturze własnościowej i organizacyjnej, dysponujące dużym potencjałem rozwojowym i realizujące swoje cele w warunkach globalizacji i wysokiej konkurencyjności. Niniejszy

podręcznik to przekrojowe kompendium wiedzy z zakresu zarządzania instytucjami kredytowymi. Odnosi się on nie tylko do tego, czym te instytucje się zajmują, ale przede wszystkim skupia uwagę Czytelnika na tym, z jakimi uwarunkowaniami musza się liczyć i jakich używać metod czy mechanizmów, aby działać sprawnie i efektywnie.Na uwagę zasługują: przyjęcie kryterium tworzenia wartości jako motywu przewodniego i integrującego poszczególne części książki, akcentowanie specyfiki uwarunkowań i odmienności zasad funkcjonowania instytucji kredytowych, przy jednoczesnym identyfikowaniu tych rozwiązań czy inicjatyw, które maja charakter uniwersalnych rozwiązań biznesowych, zwracanie uwagi na potrzeby i oczekiwania różnych grup interesariuszy instytucji kredytowych, czytelna i konsekwentna strukturyzacja treści, uwzględniająca złożoność i interdyscyplinarność przedstawianego obszaru merytorycznego, wzbogacanie treści o liczne i interesujące przykłady rozwiązań z praktyki bankowej.

Zobacz pełny opis

---

1. * 1.Podstawy funkcjonowania instytucji kredytowych (Magdalena Bywalec)
2. 1.1.Rola współczesnych instytucji kredytowych
3. 1.2.Uwarunkowania działania instytucji kredytowych
4. Literatura uzupełniająca
5. 2.Modele, strategie i metody zarządzania w instytucjach kredytowych
6. (Adam Nosowski)
7. 2.1.Specyfika zarządzania instytucjami kredytowymi
8. 2.2.Modele biznesowe instytucji kredytowych
9. 2.2.1.Model biznesowy - definicje, uwarunkowania, konteksty
10. 2.2.2.Rodzaje modeli biznesowych w instytucjach kredytowych
11. 2.2.3.Czynniki zmian w bankowych modelach biznesowych
12. 2.3.Zarządzanie strategiczne instytucjami kredytowymi
13. 2.3.1.Zróżnicowanie strategii instytucji kredytowych
14. 2.3.2.Proces zarządzania strategicznego w instytucjach kredytowych
15. 2.4.Wybrane koncepcje i metody zarządzania instytucjami kredytowymi
16. 2.4.1.Koncepcje i metody zarządzania - punkty widzenia
17. 2.4.2.Zarządzanie wartością w instytucjach kredytowych
18. 2.4.3.Zarządzanie wiedzą i kapitałem intelektualnym w instytucjach kredytowych
19. 2.4.4.Zarządzanie innowacjami w instytucjach kredytowych
20. 2.4.5.Zarządzanie zmianą i projektami w instytucjach kredytowych
21. Literatura uzupełniająca
22. 3.Klienci instytucji kredytowych i tworzona dla nich wartość
23. 3.1.Klienci instytucji kredytowych i kryteria ich segmentacji
24. 3.1.1.Potrzeby oraz decyzje konsumentów na rynku usług finansowych (Przemysław Stodulny)
25. 3.1.2.Klient indywidualny i instytucjonalny (Mariola Willmann)
26. 3.1.3.Segmentacja klientów oraz wybór rynku docelowego (Mariola Willmann)
27. 3.2.Oferta instytucji kredytowych i działania marketingowe
28. 3.2.1.Marketing usług finansowych (Przemysław Stodulny)
29. 3.2.2.Kształtowanie oferty produktowej (Mariola Willmann)
30. 3.2.3.Zarządzanie produktem bankowym (Mariola Willmann)
31. 3.2.3.Bankowe kanały dystrybucji (Mariola Willmann)
32. 3.2.4.Promocja i komunikacja z klientem (Mariola Willmann)
33. 3.3.Klient w relacji z instytucją kredytową (Przemysław Stodulny)
34. 3.3.1.Podstawowe elementy marketingu relacji
35. 3.3.2.Satysfakcja i lojalność klientów
36. 3.3.3.Zarządzanie relacjami z klientami - koncepcja, zasady, narzędzia
37. Literatura uzupełniająca
38. 4.Finanse i ryzyko w instytucjach kredytowych
39. 4.1.Podstawy gospodarki finansowej instytucji kredytowych
40. 4.1.1.Zarządzanie finansowe (Ewa Kulińska-Sadłocha)
41. 4.1.2.Podstawy prawne i struktura sprawozdawczości finansowej
42. (Radosław Kałużny)
43. 4.1.3.Ocena i analiza sytuacji majątkowo-finansowej (Radosław Kałużny)
44. 4.2.Zarządzanie ryzykiem w instytucjach kredytowych
45. 4.2.1.Rodzaje ryzyka bankowego i zarządzanie nim (Katarzyna Kochaniak)
46. 4.2.2.Dobre praktyki w zarządzaniu ryzykiem w rekomendacjach KNF (Aleksandra Jurkowska)
47. 4.3.Wybrane aspekty zarządzania finansowego
48. 4.3.1.Zarządzanie aktywami i pasywami (Ewa Kulińska-Sadłocha)
49. 4.3.2.Zarządzanie kapitałem własnym (Ewa Kulińska-Sadłocha)
50. 4.3.3.Kapitał wewnętrzny w procesie zarządzania ryzykiem (Katarzyna Kochaniak)
51. 4.3.4.Współczynnik wypłacalności jako nadzorcza miara adekwatności kapitałowej (Aleksandra Jurkowska)
52. 4.3.5.Controlling w instytucji kredytowej (Ewa Kulińska-Sadłocha)
53. Literatura uzupełniająca
54. 5.Organizacja instytucji kredytowych
55. 5.1.Strukturyzacja biznesowa i organizacyjna instytucji kredytowych
56. 5.1.1.Specyfika organizacji instytucji kredytowych (Andrzej Gospodarowicz)
57. 5.1.2.Struktury i rozwiązania organizacyjne (Adam Nosowski)
58. 5.2.Zarządzanie procesami w instytucjach kredytowych
59. 5.2.1.Procesowe uwarunkowania funkcjonowania instytucji kredytowych
60. (Adam Nosowski)
61. 5.2.2.Outsourcing w praktyce bankowej (Anna Korzeniowska)
62. 5.2.3.Zarządzanie jakością w praktyce bankowej (Adam Nosowski)
63. 5.3.Zarządzanie kapitałem ludzkim w instytucjach kredytowych (Justyna Zabawa)
64. 5.3.1.Uwarunkowania zarządzania kapitałem ludzkim w instytucjach kredytowych
65. 5.3.2.Proces zarządzania kapitałem ludzkim
66. 5.3.3.Ścieżki kariery i standardy zawodowe w bankowości
67. Literatura uzupełniająca
68. 6.Technologie informatyczne w instytucjach kredytowych (Dariusz Wawrzyniak)
69. 6.1.Rola technologii informatycznych w instytucjach kredytowych
70. 6.2.Strategie informatyczne instytucji kredytowych
71. 6.2.1.Perspektywa prawno-rekomendacyjna
72. 6.2.2.Perspektywa funkcjonalna
73. 6.2.3.Perspektywa implementacyjna
74. 6.2.4.Perspektywa usługowa
75. 6.2.5.Perspektywa ryzyka informatycznego
76. 6.3.Kierunki rozwoju technologii informatycznych w instytucjach kredytowych
77. Literatura uzupełniająca
78. 7.Nadzór i kontrola w instytucjach kredytowych
79. 7.1.Nadzór korporacyjny i społeczna odpowiedzialność biznesu w instytucjach kredytowych
80. 7.1.1.Charakterystyka systemu nadzoru korporacyjnego w instytucjach kredytowych w Polsce (Katarzyna Kochaniak)
81. 7.1.2.Rola i odpowiedzialność rad nadzorczych, zarządów oraz walnych zgromadzeń (Katarzyna Kochaniak)
82. 7.1.3.Instytucje kredytowe jako organizacje społecznie odpowiedzialne (Aleksandra Jurkowska)
83. 7.2.Mechanizmy kontrolne w instytucjach kredytowych
84. 7.2.1.Uwarunkowania braku zgodności (Aleksandra Jurkowska)
85. 7.2.2.Polityka zgodności w instytucjach kredytowych (Aleksandra Jurkowska)
86. 7.2.3.Kontrola i audyt wewnętrzny (Radosław Kałużny)

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.