Spis treści:

1. Rozdział 1. Wprowadzenie do nauki o zachowaniach organizacyjnych
2. 1.1. Przyczyny i możliwości rozszerzania wiedzy o człowieku
3. 1.2. Istota zachowania organizacyjnego
4. 1.3. Źródła wiedzy o zachowaniu organizacyjnym
5. 1.4. Komponenty i zakres przedmiotu
6. 1.5. Klasyczne podejścia do zachowania człowieka w środowisku pracy
7. 1.6. Zasady oddziaływania na pracownika i test badania przyczyn wykonywania pracy według trzech koncepcji zarządzania
8. Rozdział 2. Czynniki wpływające na osobowość i jej wpływ na człowieka w środowisku pracy
9. 2.1. Podejścia do osobowości
10. 2.2. Definicje osobowości i jej implikacje dla menedżera
11. 2.3. Zmienne przyczyniające się do kształtowania się osobowości
12. 2.4. Wpływ niektórych charakterystyk osobowości na zachowanie
13. 2.5. Pomiar miejsca kontroli człowieka nad jego zachowaniem
14. 2.6. Typy osobowości ze względu na preferencje człowieka
15. Rozdział 3. Percepcja człowieka w rozumieniu środowiska pracy
16. 3.1. Istota, definicje i warunki percepcji
17. 3.2. Etapy procesu percepcyjnego
18. 3.3. Rodzaje i zasady percepcji wizualnej
19. 3.4. Cechy bodźców otoczenia i cechy człowieka oddziałujące na jego percepcję
20. 3.5. Cechy człowieka wpływające na percepcje
21. 3.6. Stereotypizacja jako skłonność człowieka do zniekształcania percepcji
22. 3.7. Test percepcji stereotypów o kobiecie
23. 3.8. Błędy halo-efektu w rozmowie kwalifikacyjnej
24. 3.9. Stosowanie projekcji przez nowo zatrudnionego kierownika
25. 3.10. Atrybucja w wyjaśnianiu wyników pracy
26. Rozdział 4. Wartości w zachowaniach pracowników i ich diagnoza
27. 4.1. Istota i źródła wartości
28. 4.2. Kryteria wyodrębniania i rodzaje wartości
29. 4.3. Zarządzanie wartościami pracowników firmy
30. 4.4. Diagnoza wartości człowieka.
31. Rozdział 5. Motywacja w firmie
32. 5.1. Istota motywacji
33. 5.2. Teoria motywacji A. Maslowa i interpretacja potrzeb
34. 5.3. Komponenty i rezultaty teorii motywacji F. Herzberga
35. 5.4. Trychotomia potrzeb D. McClellanda, ich diagnoza i tendencje
36. Rozdział 6. Istota, przyczyny i etapy istnienia grupy
37. 6.1. Istota grupy, cechy i przyczyny powstania
38. 6.2. Role w grupie i test rodzaju uczestnika
39. 6.3. Etapy istnienia grupy
40. Rozdział 7. Kształtowanie i pomiar satysfakcji z pracy
41. 7.1. Rodzaje i komponenty postawy
42. 7.2. Sposoby wpływania na postawę człowieka
43. 7.3. Czynniki wpływające na satysfakcję z pracy
44. 7.4. Pomiar poziomu satysfakcji pracownika
45. Rozdział 8. Podejmowanie decyzji
46. 8.1. Istota podejmowania decyzji
47. 8.2. Struktury procesu podejmowania decyzji
48. 8.3. Indywidualna i grupowa twórczośćď w podejmowaniu decyzji
49. 8.4. Racjonalność i ograniczona racjonalność decyzji
50. 8.5. Rodzaje decyzji
51. Rozdział 9. Porozumiewanie się w organizacji i jego ulepszanie
52. 9.1. Istota i składniki interpersonalnego porozumiewania się
53. 9.2. Cechy elementarnych i złożonych składników porozumiewania się
54. 9.3. Typy i charakterystyki sieci informacyjnych
55. 9.4. Test umiejętności porozumiewania się
56. 9.5. Techniki aktywnego słuchania, pomagające w osiągnięciu celu przekazu
57. 9.6. Istota i funkcje niewerbalnej komunikacji
58. 9.7. Typy języka niewerbalnego
59. 9.8. Atmosfera informacyjna wpływająca na skuteczność kontaktu informacyjnego
60. Rozdział 10. Koncepcje i działania kierownika i przywódcy
61. 10.1. Istota i zakres działań kierownika
62. 10.2. Koncepcja władzy i jej społecznych i organizacyjnych źródeł
63. 10.3. Koncepcja i składniki przywództwa
64. 10.4. Zasady postępowania lidera i test charyzmy
65. 10.5. Lider w globalnej firmie
66. 10.6. Modele cech i zachowań kierownika i lidera
67. 10.7. Sytuacje konfliktowe w firmie i jej rezultaty
68. 10.8. Style zarządzania konfliktem destrukcyjnym

Zobacz spis treści

---