Spis treści:

1. CZĘŚĆ I. WPROWADZENIE
2. 1. Kierowanie i kierownicy
3. Organizacje i potrzeba kierowania
4. Proces kierowania
5. Rodzaje kierowników
6. Poziom zarządzania a umiejętności
7. Wyzwania stawiane kierownikom
8. Poza rok 2000. Potrzeba nowych kierowników
9. 2. Ewolucja teorii organizacji i zarządzania
10. Henry Ford - apostoł masowej produkcji
11. Dawne poglądy na kierowanie
12. Dlaczego studiować teorię zarządzania?
13. Ewolucja teorii zarządzania
14. Szkoła naukowej organizacji pracy
15. Szkoła klasycznej teorii organizacji
16. Szkoła behawioralna: organizacja to ludzie
17. Szkoła ilościowa
18. Współczesne kierunki w teorii zarządzania
19. Kierunek systemowy
20. Kierunek sytuacyjny
21. Wchodzenie w okres dynamicznego zaangażowania
22. Poza rok 2000. Przedsiębiorstwo składające się z biznesmenów
23. CZĘŚĆ II. ZARZĄDZANIE W XXI WIEKU
24. 3. Środowisko organizacji i środowisko naturalne
25. Znaczenie środowiska organizacji i środowiska naturalnego
26. Środowisko organizacji
27. Elementy o bezpośrednim oddziaływaniu
28. Sterowanie różnorodnymi stosunkami z interesariuszami
29. Elementy o pośrednim oddziaływaniu
30. Środowisko naturalne
31. Reagowanie na otoczenie i na środowisko naturalne
32. 4. Odpowiedzialność społeczna i etyka
33. Etyka i odpowiedzialność społeczna w dniu dzisiejszym
34. Zmieniająca się koncepcja odpowiedzialności społecznej
35. Przesunięcie w kierunku etyki
36. Instrumenty etyki
37. Wyzwanie relatywizmu
38. 5. Globalizacja a zarządzanie
39. Co oznacza termin globalizacja"?
40. Globalizacja i konkurencja
41. Jak władze państwowe wpływają na konkurencyjność?
42. Zmieniająca się scena międzynarodowa
43. Krótka historia współczesnej globalizacji
44. Praktyka globalnego zarządzania
45. 6. Tworzenie i przekształcanie organizacji
46. Drobna przedsiębiorczość
47. Co oznacza przedsiębiorczość?
48. Znaczenie przedsiębiorczości
49. Przedsiębiorca
50. Przekształcanie organizacji
51. Poza rok 2000. Reengineering - radykalne przeprojektowanie korporacji
52. * 7. Kultura i wielokulturowość
53. Definiowanie kultury w organizacji
54. Kultura organizacji a efektywność
55. Od kultury do wielokulturowości
56. Wielokulturowość a powodzenie organizacji
57. Poza rok 2000. Nowe wymiary różnorodności kulturowej w przyszłości
58. 8. Jakość
59. Definiowanie jakości
60. Historia jakości
61. Czternaście wskazań Deminga
62. Kompleksowe zarządzanie jakością (TQM): podstawowe koncepcje
63. Poza rok 2000. Tom Peters i poza jakość"
64. CZĘŚĆ III. PLANOWANIE
65. 9. Podejmowanie decyzji
66. Czas i stosunki między ludźmi w podejmowaniu decyzji
67. Rozpoznawanie problemów i dostrzeganie okazji
68. Decyzja o decydowaniu
69. Istota podejmowania decyzji kierowniczych
70. Racjonalny model podejmowania decyzji
71. Model racjonalny widziany z odpowiedniej perspektywy
72. Poza rok 2000. Decydowanie dostosowawcze
73. 10. Planowanie i zarządzanie strategiczne
74. Planowanie: przegląd ogólny
75. Znaczenie planowania w organizacjach
76. Różnice między planami strategicznymi a planami operacyjnymi
77. Ewolucja pojęcia strategii
78. Różne poziomy strategii
79. Treść strategii korporacji
80. Poza rok 2000. Strategia kolektywna
81. 11. Wdrażanie strategii
82. Wzajemne dostosowanie struktury i strategii
83. Instytucjonalizacja strategii
84. Operacjonalizacja strategii
85. Stosowanie procedur do wdrażania strategii
86. Poza rok 2000. Ponowne rozważenie kwestii nagród i zachęt
87. CZĘŚĆ IV. ORGANIZOWANIE
88. 12. Projektowanie organizacji i jej struktura
89. Projekt organizacji i struktura organizacyjna
90. Cztery podstawowe elementy budowania organizacji
91. Projektowanie organizacji
92. Zmniejszanie organizacji
93. Rodzaje struktur organizacyjnych
94. Poza rok 2000. Organizacja i dezorganizacja
95. 13. Władza i autorytet
96. Władza
97. Aspekty władzy związane z kulturą
98. Autorytet
99. Władza liniowa, sztabowa i funkcjonalna
100. Delegowanie
101. Decentralizacja i centralizacja
102. Projektowanie zadań
103. Poza rok 2000. Reguły i samokrytyczne zarządzanie
104. 14. Gospodarowanie zasobami ludzkimi
105. Stosunki międzyludzkie w korporacji Sony
106. Proces gospodarowania zasobami ludzkimi: pogląd tradycyjny
107. Planowanie zasobów ludzkich
108. Rekrutacja
109. Dobór
110. Wprowadzenie do pracy
111. Szkolenie i doskonalenie
112. Ocena efektywności
113. Awanse, przeniesienia, degradowanie i zwolnienia z pracy
114. Gospodarowanie zasobami ludzkimi a strategia
115. Poza rok 2000. Opisy stanowisk i co dalej?
116. 15. Kierowanie zmianami organizacyjnymi i innowacją
117. Dlaczego planowa zmiana jest potrzebna?
118. Model procesu zmian
119. Rodzaje planowych zmian
120. Doskonalenie organizacji
121. Poza rok 2000. Zmiany techniczne w miejscu pracy
122. CZĘŚĆ V. PRZEWODZENIE
123. 16. Motywacja
124. Wyzwania związane z motywacją
125. Przegląd teorii motywacji
126. Współczesne poglądy na motywację
127. Poza rok 2000. Luka pokoleniowa
128. 17. Przywództwo
129. Definicja przywództwa
130. Poszukiwanie cecha przywódczych
131. Behawioralne podejście do przywództwa
132. Sytuacyjne podejście do przywództwa
133. Podejście behawioralne Kouzesa-Posnera: znów dynamiczne zaangażowanie
134. Przyszłość teorii przywództwa
135. Poza rok 2000. Max Depree
136. 18. Zespoły i praca zespołowa
137. Rodzaje zespołów
138. Cechy zespołów
139. Jak doprowadzać do skutecznego funkcjonowania zespołu
140. Poza rok 2000. Praca zespołowa: nowy paradygmat organizacyjny
141. 19. Komunikacja i negocjowanie
142. Znaczenie skutecznej komunikacji
143. Komunikacja interpersonalna
144. Usprawnianie procesów komunikacji
145. Komunikacja w organizacjach
146. Komunikowanie się organizacji z otoczeniem
147. Korzystanie z umiejętności komunikowania się: negocjowanie w celu kierowania konfliktami
148. Trwałość wyników negocjacji
149. Poza rok 2000. Technika i nowe sposoby komunikacji
150. CZĘŚĆ VI. KONTROLOWANIE
151. 20. Skuteczna kontrola
152. Znaczenie kontroli
153. Projektowanie systemów kontroli
154. Instrumenty kontroli finansowej
155. Metody kontroli budżetowej
156. Rodzaje budżetów
157. Rewizja
158. Poza rok 2000. Kontrola w świecie dynamicznego zaangażowania
159. 21. Kierowanie operacjami
160. System operacyjny: model
161. Znaczenie kierowania operacjami
162. Projektowanie systemów operacyjnych
163. Decyzje dotyczące planowania operacyjnego i kontroli
164. Poza rok 2000. Usługi i to, co idzie dobrze"
165. 22. Systemy informacyjne
166. Informacja i kontrola
167. Systemy informowania kierownictwa
168. Wdrażanie skomputeryzowanego SIK
169. Wdrażanie systemu i jego bezpieczeństwo
170. Twórcze korzystanie z komputera przez ostatecznego użytkownika
171. Poza rok 2000. Infostrada w budowie

Zobacz spis treści

---