Spis treści:

1. Wprowadzenie XI
2. Rozdział. Co to są badania jakościowe i kiedy je stosować? 1
3. 1.1. Aplikacyjne badania społeczne 2
4. 1.2. Ilościowe vs. jakościowe – główne żnice między metodami 3
5. 1.2.1. Cel badania i pytania badawcze 3
6. 1.2.2. Rodzaj próby do badania 4
7. 1.2.3. Wielkość próby 7
8. 1.2.4. Narzędzie badawcze 7
9. 1.2.5. Analiza wyników 8
10. 1.2.6. Jaką metodę wybrać? 11
11. 1.3. Przykładowe obszary badawcze w jakościowych badaniach społecznych 15
12. 1.3.1. Badania motywów i barier 17
13. 1.3.2. Badania postaw, przekonań, opinii 18
14. 1.3.3. Badania segmentacyjne 21
15. 1.3.4. Badanie doświadczeń 25
16. 1.3.5. Badania konceptów proponowanych rozwiązań 27
17. 1.3.6. Badania komunikacji i reklamy 30
18. 1.3.7. Badania z obszaru zarządzania – badania przedsiębiorczości, pracowników i zachowań w miejscu pracy 34
19. Rozdział 2. Metody badań jakościowych – nie tylko wywiady indywidualne i grupowe 37
20. 2.1. Ewolucja metod jakościowych – kierunki zmian 38
21. 2.1.1. Od wywiadów grupowych do indywidualnych – od słuchania grupy do zrozumienia człowieka 38
22. 2.1.2. Kierunek poszukiwania informacji – od wertykalnych do horyzontalnych 39
23. 2.1.3. Więcej wykorzystywanych technik projekcyjnych i wspomagających 40
24. 2.1.4. Wydłużenie czasu trwania wywiadów 41
25. 2.1.5. Redukcja liczby uczestników wywiadu grupowego 42
26. 2.1.6. Zmniejszanie liczby wywiadów w projekcie 44
27. 2.1.7. Warunki testowania 45
28. 2.2. Klasyka badań jakościowych: pogłębiony wywiad indywidualny (IDI) i zogniskowany wywiad grupowy (FGI/FGD) 47
29. 2.2.1. Pogłębiony wywiad indywidualny 48
30. 2.2.2. Zogniskowany wywiad grupowy (fokus) 49
31. 2.2.3. Wybór między wywiadem indywidualnym a grupowym 49
32. 2.3. Diady – kompromis między wywiadem indywidualnym a grupowym 55
33. 2.4. Inne jakościowe metody badań: mniej, dłużej, inaczej 57
34. 2.4.1. Minigrupa 58
35. 2.4.2. Grupa wydłużona (extended group) 59
36. 2.4.3. Grupa powtarzana/powracająca/panelowa (reconvened group) 60
37. 2.4.4. Grupa prowadzona dynamicznie (concept lab) 62
38. 2.4.5. Grupa ze znającymi się osobami (affi nity groups) 65
39. 2.4.6. Grupy konfrontacyjne (clash groups) 66
40. 2.4.7. Grupa kreatywna 69
41. 2.4.8. Obserwacja 72
42. 2.5. Badania etnograficzne 73
43. 2.6. Badania jakościowe przez Internet 78
44. Rozdział 3. Techniki projekcyjne i techniki wspomagające – sposób na lepsze zrozumienie badanego problemu? 83
45. 3.1. Techniki projekcyjne i wspomagające w badaniach społecznych 84
46. 3.2. Od czego zależy skuteczność techniki projekcyjnej? 89
47. 3.2.1. Techniki indywidualne a techniki grupowe 90
48. 3.2.2. Techniki werbalne a techniki niewerbalne 91
49. 3.2.3. Dobór materiałów badawczych 92
50. 3.2.4. Wprowadzenie techniki projekcyjnej do wywiadu 93
51. 3.3. Przykłady technik projekcyjnych 94
52. 3.3.1. Test zdań niedokończonych (technika indywidualna) 95
53. 3.3.2. Bubble test/„Chmurki” (technika indywidualna) 96
54. 3.3.3. „Drzewo emocji” (technika indywidualna) 98
55. 3.3.4. Personifikacja (technika indywidualna lub grupowa) 101
56. 3.3.5. Wizerunek użytkownika/osoby podejmującej jakieś działanie 103
57. 3.3.6. Animalizacja (technika indywidualna lub grupowa) 105
58. 3.3.7. Skojarzenia werbalne i niewerbalne (technika indywidualna lub grupowa) 107
59. 3.3.8. Kolaż (collage – technika grupowa lub indywidualna) 109
60. 3.3.9. Portret (technika indywidualna) 112
61. 3.3.10. Archetypy (technika indywidualna) 112
62. 3.3.11. Analiza ukrytych metafor – ZMET (technika indywidualna) 116
63. 3.4. Techniki wspomagające 117
64. 3.5. Analiza i interpretacja technik projekcyjnych 123
65. Rozdział 4. Planowanie badania – schemat badania i decyzje organizacyjne 127
66. 4.1. Kryteria rekrutacyjne – czyli z kim powinniśmy rozmawiać? 128
67. 4.2. Ile wywiadów i z jakimi osobami – planowanie schematu badania 132
68. 4.2.1. Schemat badania a liczba wywiadów w badaniu 132
69. 4.2.2. Od prostych do bardziej złożonych schematów badawczych 136
70. 4.3. Dobór osób do badania jakościowego – kryteria selekcyjne 142
71. 4.3.1. Główne kryteria doboru celowego 142
72. 4.3.2. Dodatkowe kryteria doboru do badań jakościowych 145
73. 4.4. Rekrutacja uczestników badań jakościowych 157
74. 4.4.1. Rekruter czy badacz – kto odpowiada za rekrutację? 157
75. 4.4.2. Najczęstsze problemy z rekrutacją respondentów 158
76. 4.5. Dodatkowe informacje organizacyjne 161
77. 4.5.1. Gdzie prowadzić wywiad jakościowy – rola fokusowni 161
78. 4.5.2. Koszty badania jakościowego 163
79. Rozdział 5. Scenariusz wywiadu – o czym i jak powinniśmy rozmawiać podczas badania jakościowego? 167
80. 5.1. Rola scenariusza wywiadu jakościowego 168
81. 5.2. Podstawowe zasady dobrego scenariusza 169
82. 5.2.1. Dopasowanie do celów badania 169
83. 5.2.2. Pytania badawcze a pytania w scenariuszu 170
84. 5.2.3. Pytania czy zagadnienia 172
85. 5.2.4. Liczba poruszanych zagadnień (obszarów) 178
86. 5.2.5. Kolejność poruszanych zagadnień 178
87. 5.2.6. Miejsce technik projekcyjnych i wspomagających 180
88. 5.2.7. Czas trwania wywiadu i plan trwania poszczególnych części 181
89. 5.3. Struktura wywiadu 183
90. 5.3.1. Swobodny czy ustrukturyzowany 183
91. 5.3.2. Główne sekcje scenariusza wywiadu jakościowego 185
92. 5.4. Wywiad pilotażowy 186
93. Rozdział 6. Prowadzenie wywiadu jakościowego 191
94. 6.1. Dobry moderator: wykształcenie, osobowość, talent czy doświadczenie? 192
95. 6.2. Dobór moderatora do konkretnego projektu badawczego – czy każdy może prowadzić każde badanie? 194
96. 6.2.1. Dopasowanie do tematu wywiadu i znajomość tematyki 195
97. 6.2.2. Dopasowanie stylu moderowania do specyfi ki wywiadu 197
98. 6.2.3. Dopasowanie do cech demografi cznych respondentów 197
99. 6.3. Cechy dobrego moderatora 199
100. 6.3.1. Cechy osobowości (cechy indywidualne) 199
101. 6.3.2. Umiejętności poznawcze 201
102. 6.3.3. Umiejętności związane z prowadzeniem wywiadu 203
103. 6.4. Rodzaje metod jakościowych a pożądane rodzaje umiejętności moderatora 207
104. 6.4.1. Procesy grupowe jako wyzwanie moderowania badań fokusowych 208
105. 6.4.2. Typy respondentów jako wyzwanie moderowania 212
106. 6.4.3. Pogłębiony wywiad indywidualny (IDI) 214
107. 6.4.4. Badanie etnograficzne/badanie w domu respondenta 215
108. 6.5. Dodatkowe umiejętności niezbędne w badaniach jakościowych 216
109. 6.5.1. Aktywne słuchanie – metoda podtrzymywania kontaktu 216
110. 6.5.2. Komunikacja niewerbalna – narzędzie pracy moderatora 220
111. 6.6. Język wywiadu i rodzaje pytań 222
112. 6.6.1. Język wywiadu 222
113. 6.6.2. Sposób formułowania pytań 223
114. 6.7. Zasady szeregowania pytań w wywiadzie 226
115. 6.7.1. Kolejność pytań w zależności od rodzaju pytania 226
116. 6.7.2. Kolejność zagadnień w wywiadzie 227
117. 6.8. Najczęstsze błędy moderowania 230
118. Rozdział 7. Analiza i interpretacja badań jakościowych 235
119. 7.1. Dlaczego analiza wyników badań jakościowych jest trudna? 236
120. 7.2. Etapy analizy jakościowej 238
121. 7.2.1 Przygotowanie danych 238
122. 7.2.2 Redukcja danych 241
123. 7.2.3 Opis wyników, interpretacja i wnioski 244
124. 7.2.4 Rekomendacje 246
125. 7.3. Zasady jakościowej analizy danych 248
126. 7.3.1. Prowadzenie wywiadów – początek analizy jakościowej 248
127. 7.3.2. Rozumienie wagi i znaczenia wypowiedzi 249
128. 7.3.3. Powtarzalność obserwacji 250
129. 7.3.4. Pułapka myślenia ilościowego – częstotliwość a znaczenie 251
130. 7.3.5. Dostrzeganie wzorców i powiązań 252
131. 7.3.6. Poszukiwanie szerszego kontekstu 253
132. 7.3.7. Dążenie do jak największego obiektywizmu 254
133. 7.4. Raport z badania jakościowego 255
134. 7.4.1. Ogólne zasady pisania raportu z badania jakościowego 255
135. 7.4.2. Główne elementy raportu 256
136. 7.4.3. O czym jeszcze należy pamiętać, pisząc raport z badania jakościowego? 261
137. 7.5. Inne rodzaje analizy i prezentacji wyników badań jakościowych 266
138. 7.5.1. Debriefing – ustne podsumowanie wyników 266
139. 7.5.2. Top-line – pisemne podsumowanie wyników 267
140. 7.5.3. Ustna prezentacja wyników 268
141. 7.6. Różne podejścia teoretyczne do analizy badań jakościowych 270
142. 7.6.1. Analiza tematyczna 271
143. 7.6.2. Teoria ugruntowana 272
144. 7.6.3. Interpretacyjna analiza fenomenologiczna 273
145. 7.6.4. Psychologia narracyjna (narraitive psychology) 274
146. Aneks 277
147. Bibliografia 305
148. Indeks rzeczowy 311
149. O Autorce 319

Zobacz spis treści

---